21 June 2011 
The Release of Guiding Principles of Digital Measurement have been announced by ANA (Association of National Advertisers), IAB (Interactive Advertising Bureau), and 4A’s (American Association of Advertising Agencies) this week. The new 5 principles are described as “the foundation of “Making measurement make sense” initiative.
“For the first time in the history of Internet advertising, business leaders and functional experts from leading marketers, publishers and agencies have come together to jointly develop a plan for improving digital media measurement.”, said Bob Liodice, president and CEO, ANA.
Making Measurement Make Sense has three primary objectives:
Read more → 20 June 2011 
Изследванетo на IBM “From social media to Social CRM” изнася интересни данни за разминаването между това, което реално потребителите очакват от компаниите в социалните медии и това, което компаниите си мислят, че потребителите очакват.
Социален CRM – интеграцията на социалните медии със стратегиите за управление на взаимоотношенията с клиентите (Custumer Relationship Management) – това е следващата важна стъпка, която трябва да направи бизнеса, ако иска да оптимизира силата на социалните взаимоотношения и да стигне по-близо до клиентите си, се казва в публикувано неотдавна сериозно изследване на IBM Institute for Business Value, озаглавено “From social media to Social CRM – what custumers want”.
Read more →